Soms word ik als technisch medewerker gevraagd bij klantgesprekken te zitten. Het idee is dan dat ik een demo geef van iets dat we gemaakt hebben, of voor de demo in elkaar gehackt hebben.
Nu gebeurt het geregeld dat ik weet dat het product dat we leveren of kunnen maken niet aansluit bij de wens van de klant.
Omdat sales toch wil verkopen is mijn rol gereduceerd tot goochelaarsassistente, kan ik braaf ja en amen knikken en iets laten zien. Kritiek van de klant wordt door sales gepareerd. Ik probeer als zelfaangestelde consultant tijdens het gesprek nog wel met de klant mee te denken. Vooraf bespreek ik vaak met mijn baas waarom iets niet aansluit op de wens van de klant, maar ja, het is toch mijn baas en de omzet moet omhoog.
Dit demotiveert enorm.
Hebben jullie dit ook weleens en wat doe je?